Czy formalne wykształcenie jest ważniejsze od praktycznego doświadczenia w procesie zatrudniania nowego pracownika?

Dobrze przeprowadzony proces rekrutacji, zakończony wybraniem właściwego pracownika oznacza długofalowe zyski dla pracodawcy. Błędnie przeprowadzony nabór to strata czasu i pieniędzy, wakat na stanowisku i powtarzanie procedury po raz kolejny.

Punktem wyjściowym dla rozpoczęcia rekrutacji personelu powinno być dokładne określenie cech pożądanych u kandydata. Wymagania odnośnie poszukiwanego pracownika dobrze jest podzielić wg kryteriów dotyczących wykształcenia formalnego, doświadczenia oraz umiejętności miękkich (nawiązywanie relacji interpersonalnych, komunikatywność, asertywność itp.), a następnie ustalić, które z wymienionych cech kandydata uważamy za absolutnie niezbędne, a które za mile widziane, ale niekonieczne.

Warto już na wstępie starannie zaplanować przebieg procesu rekrutacji, jej formę oraz etapy. W ten sposób będzie można łatwo określić która część rekrutacji odpowiada za sprawdzenie posiadania przez kandydata poszczególnych pożądanych kwalifikacji, umiejętności bądź predyspozycji.

Formalne wykształcenie dość łatwo jest sprawdzić, gdyż umiejętności tzw. „twarde” są praktycznie zawsze udokumentowane pisemnie. Są to wszelkiego rodzaju dyplomy ukończenia szkół i uczelni, świadectwa ukończenia kursów, szkoleń czy prawo jazdy. Warto już podczas redagowania ogłoszenia rekrutacyjnego wymagać od kandydatów złożenia kopii potwierdzających posiadane kwalifikacje. Oszczędzi to czasu, jak również pozwoli „na spokojnie” przyjrzeć się dostarczonym informacjom. Jednocześnie pomoże to zweryfikować poważne podejście kandydatów do pracy, gdyż muszą oni włożyć pewien wysiłek w przygotowanie kopii dokumentów.

Doświadczenie kandydata potwierdzane jest najczęściej świadectwem pracy lub referencjami. Dobrze jest zweryfikować informacje zawarte w referencjach telefonując, jeżeli jest to tylko możliwe, do osób polecających kandydata. Również podczas rozmowy kwalifikacyjnej należy szczegółowo ustalić dotychczasowy zakres obowiązków w poprzednim miejscu pracy. Nazwa poprzedniego stanowiska pracy może być myląca i nie odzwierciedlać wszystkich wykonywanych czynności.

Miękkie umiejętności sprawdzić można w czasie trwania rozmowy kwalifikacyjnej kobiet ubiegających się o pracę. Łatwość nawiązywania kontaktów interpersonalnych, odporność na stres, umiejętność współpracy da się sprawdzić aranżując sytuację, w której sprawdzana osoba będzie musiała wykazać się ważnymi dla nas cechami.

Właściwie to czy ważniejsze dla nas jako pracodawcy jest posiadanie kwalifikacji czy doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku zależy od tego na jaką posadę szukamy kandydata. Zajęcia stricte techniczne wymagają najczęściej posiadania właściwego wykształcenia, a nawet udokumentowanych uprawnień. Wiedza zdobyta w czasie lat nauki niezbędna jest na pewno na stanowiskach specjalistycznych. Nikt przecież nie zatrudni prawnika nie posiadającego wyższego wykształcenia.

Natomiast w pewnych specjalnościach jest właściwie niezbędne doświadczenie w wykonywaniu danego zawodu. Właściciel firmy budowlanej czy salonu fryzjerskiego potrzebuje zdecydowanie pracowników „znających fach”, wykonujących pracę szybko i sprawnie. Oczywiście, jeżeli możemy pozwolić sobie na poniesienie kosztów niezbędnych do przyuczenia do zawodu osoby mniej doświadczonej i dysponujemy czasem – możemy uzyskać pracownika wykonującego czynności w sposób przez nas podyktowany. Ważne jednak, w podobnym przypadku, aby już w czasie wstępnej selekcji upewnić się, że dany kandydat jest osobą łatwo przyswajającą wiedzę i otwartą na rozwój. Zatrudniając bowiem osobę posiadającą wieloletnie doświadczenie możemy czasami natrafić na barierę w postaci trudności w zmianie nawyków czy niechęci do samokształcenia.

Poza umiejętnościami twardymi i doświadczeniem zawodowym dobrze jest jednak docenić wagę umiejętności miękkich. Wiele zawodów, szczególnie tych związanych z pracą z ludźmi, wymaga posiadania takich cech jak umiejętność rozwiązywania konfliktów, otwartość na innych czy komunikatywność. Trudno przecież wyobrazić sobie opiekunkę do dziecka, która będąc osobą milczkowatą czy źle znoszącą sytuacje stresujące, wykonywałaby dobrze powierzone obowiązki.

Sukces to znalezienie kandydata posiadającego wymagane przez nas kwalifikacje, doświadczonego, lecz otwartego na nowości, bądź też osoby młodej, nieposiadającej doświadczenia, jednak szybko uczącej się. Idealny kandydat lub kandydatka na pracownika powinien posiadać pewne wrodzone umiejętności. Umiejętności „miękkie” są właściwie najtrudniejsze do wyuczenia, choć przy właściwym zaangażowaniu i chęciach pracownika wszystko jest możliwe. Najcenniejszy jest więc ten pracownik, który pewne cechy osobowości ma naturalne, jest uzdolniony oraz posiada pewne umiejętności zdobyte poprzez naukę i praktykę.

Polki.com